Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten en digitale content van Pawel Zdankiewicz ("wij", "ons", "onze"). Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Pawel Zdankiewicz
Adres: Wroclaw 50-244, Polen
E-mailadres: relax.calm.nature@gmail.com
2. Producten en diensten
Wij bieden:
- Fysieke producten: handgemaakte sojawaskaarsen met kristallen en plantaardige ingrediënten.
- Digitale producten: downloadbare video's, soundtracks en foto's.
0 Al onze producten zijn uniek en met zorg gemaakt. Houd er rekening mee dat er kleine afwijkingen kunnen optreden, omdat elk artikel individueel wordt gemaakt.
3. Bestellingen en betalingen
- Bestellingen worden geplaatst via onze webshop.
- Wij accepteren alleen creditcardbetalingen.
- Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en betalingen dienen in euro's te worden gedaan.
- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van vermoeden van fraude of misbruik.
4. Verzending en levering
- Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
- Wij verzenden via Correos España en Packlink.
- Geschatte levertijden:
- Spanje: 3-5 werkdagen
- Europa: tot 6 werkdagen
- Wereldwijd: tot 10 werkdagen
Zodra een pakket is verzonden, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de koerier. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane, postdiensten of omstandigheden buiten onze controle.
5. Retourneren en terugbetalen
Ons retourbeleid is van toepassing:
- Retourneren kan binnen 14 dagen na levering, mits ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking.
- Niet-retourneerbare artikelen: gebruikte kaarsen en digitale downloads.
- Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Beschadigde of defecte producten moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld, met fotobewijs. Goedgekeurde artikelen worden vervangen of volledig terugbetaald.
6. Digitale producten
- Alle digitale producten (video's, muziek, foto's) worden geleverd via een downloadlink.
- Digitale producten worden na levering niet terugbetaald.
- Aankopen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Herdistributie, wederverkoop of commercieel gebruik zonder toestemming is ten strengste verboden.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Kaarsen mogen nooit onbeheerd worden achtergelaten terwijl ze branden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, ongevallen of letsel als gevolg van verkeerd gebruik, onveilige praktijken of nalatigheid bij het gebruik van onze producten.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product.